Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

Lingo Service Translations Ltd souhaite que chacun puisse obtenir un devis, passer commande et nous contacter sur lingoservice.com. Cela inclut les personnes qui utilisent un lecteur d'écran, uniquement le clavier, l'agrandissement de l'écran ou la commande vocale.

Nous visons à respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 au niveau AA.

Le niveau d'accessibilité de ce site

Ce site est partiellement conforme au niveau AA des WCAG 2.2. Nous l'avons testé le 24 septembre 2026 et avons corrigé les problèmes les plus importants le jour même. Les problèmes connus qui subsistent sont listés ci-dessous, avec les mesures que nous prenons pour les résoudre.

Ce que vous pouvez faire sur ce site

• Obtenir un devis, remplir le formulaire de commande et suivre votre commande uniquement au clavier.
• Entendre le prix lu par votre lecteur d'écran à chaque fois qu'il change.
• Remplir les formulaires de devis et de commande, dont les champs sont étiquetés pour les lecteurs d'écran, avec des messages d'erreur lus à voix haute.
• Accéder directement au contenu principal dès le premier appui sur la touche Tab.
• Utiliser le chat au clavier et le fermer avec la touche Échap.
• Arrêter le bandeau défilant des avis clients en activant la réduction des animations dans les réglages de votre appareil.
• Lire nos pages principales, obtenir un devis et payer en 8 langues, dont l'arabe, qui se lit de droite à gauche.

Ce qui n'est pas encore entièrement accessible

• Certains boutons et textes, pour la plupart dans notre orange, n'ont pas un contraste de couleur suffisant. Nous passons à un orange plus foncé, plus facile à lire, en commençant par nos pages principales, et nous corrigeons aussi les autres couleurs.
• Certains liens dans les paragraphes ne se distinguent que par leur couleur, sans soulignement.
• Le bandeau défilant des avis clients sur la page d'accueil n'a pas encore de bouton de pause. Il s'arrête tant que le pointeur le survole ou que le focus clavier s'y trouve, et il ne bouge pas du tout si vous activez la réduction des animations.
• Sur les écrans très étroits ou avec un zoom important, quelques blocs peuvent légèrement dépasser du bord de l'écran.
• Le formulaire de paiement par carte et le bouton PayPal sont fournis par nos partenaires de paiement, Mollie et PayPal : nous ne pouvons donc pas contrôler entièrement leur accessibilité.
• Les PDF de traductions certifiées que nous livrons peuvent ne pas être entièrement lisibles par les lecteurs d'écran. Si vous avez besoin d'une version accessible, faites-le-nous savoir et nous vous en fournirons une.

Autres façons de commander ou d'obtenir de l'aide

Si une partie de ce site vous est difficile à utiliser, notre équipe peut vous aider à obtenir un devis et à passer commande autrement.

Signaler un problème ou demander un autre format

Si quelque chose sur ce site ne fonctionne pas pour vous, ou si vous avez besoin d'informations dans un autre format, écrivez à info@lingoservice.com ou appelez le 0800 193 8888. Merci de nous indiquer l'adresse de la page et ce qui n'a pas fonctionné.

Nous répondons généralement dans les 30 minutes pendant les heures de bureau.

Nos services d'accessibilité

Nous aidons aussi d'autres organisations à toucher les publics en situation de handicap grâce à l'interprétation en langue des signes britannique (BSL), au sous-titrage, y compris pour les personnes sourdes et malentendantes, et à l'audiodescription.

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