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Erklärung zur Barrierefreiheit

Unsere Verpflichtung, diese Website für alle einfach nutzbar zu machen

Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026

Unsere Verpflichtung

Lingo Service Translations Ltd möchte, dass alle Menschen auf lingoservice.com ein Angebot einholen, eine Bestellung aufgeben und uns kontaktieren können. Das gilt auch für Menschen, die einen Screenreader, nur die Tastatur, eine Bildschirmvergrößerung oder eine Sprachsteuerung nutzen.

Wir streben an, die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA zu erfüllen.

Wie barrierefrei diese Website ist

Diese Website erfüllt die WCAG 2.2 auf Konformitätsstufe AA teilweise. Wir haben sie am 24. September 2026 getestet und die wichtigsten Probleme noch am selben Tag behoben. Die bekannten, noch offenen Probleme finden Sie unten, zusammen mit den Maßnahmen, die wir dagegen ergreifen.

Was Sie auf dieser Website tun können

  • Nur mit der Tastatur ein Angebot einholen, das Bestellformular ausfüllen und Ihre Bestellung verfolgen.
  • Sich den Preis bei jeder Änderung von Ihrem Screenreader vorlesen lassen.
  • Das Angebotsformular und das Bestellformular ausfüllen, deren Felder für Screenreader beschriftet sind und deren Fehlermeldungen vorgelesen werden.
  • Mit dem ersten Druck auf die Tabulatortaste direkt zum Hauptinhalt springen.
  • Den Chat mit der Tastatur bedienen und mit der Esc-Taste schließen.
  • Das Laufband mit Kundenbewertungen anhalten, indem Sie in den Einstellungen Ihres Geräts „Bewegung reduzieren“ einschalten.
  • Unsere wichtigsten Seiten lesen, ein Angebot einholen und bezahlen, und zwar in 8 Sprachen, darunter Arabisch, das von rechts nach links gelesen wird.

Was noch nicht vollständig barrierefrei ist

  • Einige Schaltflächen und Texte, überwiegend in unserem Orange, haben keinen ausreichenden Farbkontrast. Wir stellen auf ein dunkleres Orange um, das besser lesbar ist, und beginnen dabei mit unseren wichtigsten Seiten. Die übrigen Farben korrigieren wir ebenfalls.
  • Einige Links innerhalb von Absätzen sind nur an ihrer Farbe erkennbar und nicht unterstrichen.
  • Das Laufband mit Kundenbewertungen auf der Startseite hat noch keine Schaltfläche zum Pausieren. Es hält an, solange sich der Zeiger oder der Tastaturfokus darauf befindet, und bewegt sich gar nicht, wenn Sie „Bewegung reduzieren“ einschalten.
  • Auf sehr schmalen Bildschirmen oder bei hoher Zoomstufe können einige wenige Kacheln etwas über den Bildschirmrand hinausragen.
  • Das Formular für Kartenzahlungen und die PayPal-Schaltfläche werden von unseren Zahlungspartnern Mollie und PayPal bereitgestellt. Daher können wir nicht vollständig beeinflussen, wie barrierefrei sie sind.
  • Die PDF-Dateien der beglaubigten Übersetzungen, die wir liefern, sind für Screenreader möglicherweise nicht vollständig lesbar. Wenn Sie eine barrierefreie Version benötigen, fragen Sie uns einfach, und wir stellen Ihnen eine zur Verfügung.

Andere Wege, um zu bestellen oder Hilfe zu erhalten

Wenn Ihnen die Nutzung eines Teils dieser Website schwerfällt, kann unser Team Ihnen helfen, auf anderem Weg ein Angebot zu erhalten und Ihre Bestellung aufzugeben.

Ein Problem melden oder ein anderes Format anfordern

Wenn etwas auf dieser Website für Sie nicht funktioniert oder Sie Informationen in einem anderen Format benötigen, schreiben Sie an info@lingoservice.com oder rufen Sie 0800 193 8888 an. Bitte nennen Sie uns die Adresse der Seite und beschreiben Sie, was nicht funktioniert hat.

Wir antworten normalerweise innerhalb von 30 Minuten während der Geschäftszeiten.

Unsere Leistungen für Barrierefreiheit

Wir helfen auch anderen Organisationen, Menschen mit Behinderungen zu erreichen: mit Dolmetschen in britischer Gebärdensprache (BSL), Untertiteln, auch für gehörlose und schwerhörige Menschen, sowie Audiodeskription.

Unsere Leistungen für Barrierefreiheit ansehen

Wie wir diese Website getestet haben

Am 24. September 2026 haben wir die wichtigsten Seiten und den gesamten Bestellvorgang getestet, sowohl mit automatisierten Barrierefreiheitsprüfungen als auch von Hand: nur mit der Tastatur, Beschriftungen für Screenreader, Zoom und reduzierte Bewegung, auf einem Laptop und einem Smartphone, auf Englisch, Arabisch und Walisisch.

Wir werden diese Erklärung bis März 2027 überprüfen, bei größeren Änderungen an der Website auch früher.