بيان إمكانية الوصول

التزامنا

تحرص شركة ⁦Lingo Service Translations Ltd⁩ على أن يتمكن الجميع من الحصول على عرض سعر وتقديم طلب والتواصل معنا عبر موقع ⁦lingoservice.com⁩. ويشمل ذلك من يستخدمون قارئ الشاشة، أو لوحة المفاتيح وحدها، أو تكبير الشاشة، أو التحكم الصوتي.

نسعى إلى استيفاء إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (⁦WCAG⁩) 2.2 على المستوى ⁦AA⁩.

مدى إمكانية الوصول إلى هذا الموقع

يستوفي هذا الموقع جزئيًا إرشادات ⁦WCAG 2.2⁩ على المستوى ⁦AA⁩. اختبرناه في 24 سبتمبر 2026 وأصلحنا أهم المشكلات في اليوم نفسه. ونذكر أدناه المشكلات التي ما زلنا نعلم بوجودها، وما نفعله لمعالجتها.

ما يمكنك فعله على هذا الموقع

• الحصول على عرض سعر، وتعبئة نموذج إتمام الطلب، وتتبع طلبك باستخدام لوحة المفاتيح وحدها.
• سماع قارئ الشاشة لديك وهو يقرأ السعر في كل مرة يتغير فيها.
• تعبئة نموذج عرض السعر ونموذج إتمام الطلب، وتحمل حقولهما تسميات تقرؤها قارئات الشاشة، مع قراءة رسائل الخطأ بصوت مسموع.
• الانتقال مباشرةً إلى المحتوى الرئيسي عند الضغط على مفتاح ⁦Tab⁩ أول مرة.
• استخدام نافذة المحادثة بلوحة المفاتيح وإغلاقها بمفتاح ⁦Escape⁩.
• إيقاف شريط التقييمات المتحرك بتفعيل خيار تقليل الحركة في إعدادات جهازك.
• قراءة صفحاتنا الأساسية والحصول على عرض سعر والدفع بـ 8 لغات، منها العربية التي تُقرأ من اليمين إلى اليسار.

ما لم تكتمل فيه إمكانية الوصول بعد

• بعض الأزرار والنصوص، ومعظمها بلوننا البرتقالي، لا يتوفر فيها تباين ألوان كافٍ. ونحن بصدد الانتقال إلى لون برتقالي أغمق تسهل قراءته، بدءًا بصفحاتنا الأساسية، ونعمل كذلك على إصلاح الألوان الأخرى.
• بعض الروابط داخل الفقرات تُميَّز باللون فقط، دون خط تحتها.
• لا يحتوي شريط التقييمات المتحرك في الصفحة الرئيسية على زر إيقاف مؤقت حتى الآن. ويتوقف الشريط عن الحركة ما دام المؤشر فوقه أو ما دام تركيز لوحة المفاتيح بداخله، ولا يتحرك إطلاقًا إذا فعّلت خيار تقليل الحركة.
• على الشاشات الضيقة جدًا أو عند استخدام نسبة تكبير عالية، قد تتجاوز بضع بطاقات حافة الشاشة قليلًا.
• نموذج الدفع بالبطاقة وزر ⁦PayPal⁩ يقدّمهما شريكا الدفع لدينا، ⁦Mollie⁩ و ⁦PayPal⁩، لذلك لا يمكننا التحكم بشكل كامل في مدى إمكانية الوصول إليهما.
• قد لا تكون ملفات ⁦PDF⁩ للترجمات المعتمدة التي نسلّمها قابلة للقراءة بالكامل عبر قارئات الشاشة. إذا احتجت إلى نسخة بصيغة ميسّرة، فاطلبها منا وسنوفّرها لك.

طرق أخرى للطلب أو الحصول على المساعدة

إذا وجدت صعوبة في استخدام أي جزء من هذا الموقع، يمكن لفريقنا مساعدتك في الحصول على عرض سعر وتقديم طلبك بطريقة أخرى.

الإبلاغ عن مشكلة أو طلب صيغة أخرى

إذا واجهت مشكلة في أي جزء من هذا الموقع، أو احتجت إلى المعلومات بصيغة مختلفة، فراسلنا على ⁦info@lingoservice.com⁩ أو اتصل بنا على ⁦0800 193 8888⁩. يُرجى إخبارنا برابط الصفحة والمشكلة التي واجهتها.

نرد عادةً في غضون 30 دقيقة خلال ساعات العمل.

خدمات إمكانية الوصول التي نقدمها

كما نساعد المؤسسات الأخرى على الوصول إلى الجمهور من ذوي الإعاقة من خلال الترجمة الفورية بلغة الإشارة البريطانية (⁦BSL⁩)، والترجمة المرئية والتسميات التوضيحية، والوصف الصوتي.

اطّلع على خدمات إمكانية الوصول لدينا