Certified Translation Services

الترجمة المُعتمَدة التي ستُقبَل من جانب المحاكم البريطانية ومكاتب السجلات والجامعات وHMRC والبنوك والجهات المنظِّمة المهنية يجب أن تتضمّن، كحدّ أدنى، ستة عناصر. نحن ندرج جميعها في كل ترجمة نُصدرها، بغضّ النظر عن الجهة التي سيقدّم العميل إليها الوثيقة.

• إقرار موقَّع بالحقيقة. الصيغة الدقيقة التي تستخدمها شهاداتنا: «أؤكّد أن هذه ترجمة صحيحة ودقيقة للوثيقة الأصلية إلى الإنجليزية.» موقَّعة من المترجم أو، في حالة وكالة معتمَدة، من ممثّل مفوَّض.
• الاسم الكامل للمترجم ومؤهّلاته. اللقب مع الأحرف الأولى فقط لا يكفي. الجهات المستقبِلة تريد اسماً يمكنها من حيث المبدأ التواصل معه ومؤهّلاً يمكنها التحقّق منه (MITI، DPSI، NRPSI، أو مؤهل أكاديمي مكافئ مع خبرة موثَّقة).
• اسم الوكالة وعنوانها المسجَّل. صندوق بريد لا يكفي. Lingo Service Translations Ltd، مع مكتبنا المسجَّل في Cardiff على كل شهادة.
• مراجع اعتماد الوكالة. نُشير إلى مرجع عضويتنا المؤسسية في ITI ومرجع اعتماد ISO 17100 الخاص بنا، وكلاهما قابل للتحقّق في السجلّ ذي الصلة.
• تاريخ الترجمة. بعض الجهات المستقبِلة ترفض الشهادات التي مضى عليها أكثر من ثلاثة أشهر؛ نحن نُصدر دائماً بالتاريخ الحالي ونُعيد الإصدار مجاناً عندما لا تُعَد الشهادة الأقدم مقبولة.
• إرفاق المصدر. تُصدَر الترجمة المُعتمَدة كملف PDF موحَّد يحتوي على مسح المصدر والترجمة، بحيث تستطيع الجهة المستقبِلة تأكيد مطابقة المصدر لما لديها.

إنجلترا وويلز وإسكتلندا وأيرلندا الشمالية ليس لديها نظام ترجمة محلَّفة. لا يوجد سجلّ حكومي للمترجمين المصرَّح لهم كما تحتفظ به إسبانيا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا. بدلاً من ذلك، تعتمد المملكة المتحدة على الاعتماد المهني (ITI، CIOL) وعلى معايير الجودة (ISO 17100، ATC). الترجمة المُعتمَدة من مترجم مؤهَّل في وكالة معتمَدة هي الشكل المقبول. عندما يطلب منّا العملاء ترجمة «محلَّفة»، فإنّ ما يقصدونه عادةً هو أحد ثلاثة أمور:

• محلَّفة للاستخدام الخارجي. الوثيقة ذاهبة إلى بلد يتطلّب ترجمة محلَّفة. نحن نرتّب ذلك بالتوجيه عبر مترجم محلَّف شريك مسجَّل في بلد الوجهة.
• موثَّقة. كاتب عدل أكّد هوية المترجم وتوقيعه. نرتّب ذلك للعملاء الذين يقدّمون إلى بلدان تتطلّب ذلك؛ الاستخدام المحلي في المملكة المتحدة نادراً ما يحتاج إليه.
• مختومة بالأبوستيل. وزارة الخارجية والكومنولث والتنمية (FCDO) أضافت ختم أبوستيل بموجب اتفاقية لاهاي. الأبوستيل يوضع على توقيع كاتب العدل، وليس على الترجمة. مطلوب لبعض بلدان الوجهة؛ غير مطلوب أبداً للاستخدام المحلي في المملكة المتحدة.

نرى شهادات مرفوضة عندما يكون العملاء قد استخدموا مترجمين غير معتمَدين، أو ثنائيّي اللغة مستقلّين أو أفراد عائلة. حالات الرفض التي نراها غالباً، بالترتيب:

1. عدم وجود مؤهّل مترجم قابل للتحقّق. «سارة، ناطقة أصلية، ترجمت هذا» ليس مؤهّلاً. الجهات المستقبِلة تبحث عن المترجم في سجلّ ITI أو CIOL؛ إذا لم يكن هناك شيء للعثور عليه، تُرفَض الشهادة.
2. غياب إقرار الحقيقة. توقيع المترجم دون إقرار واضح بأنّ الترجمة صحيحة ودقيقة ليس اعتماداً — إنه مجرّد ترجمة موقَّعة.
3. نموذج خاطئ. تُسلَّم الترجمة كمستند Word دون إرفاق المصدر. السلطات البريطانية تريد ملف PDF موحَّداً مع المصدر والترجمة مرئيَّين جنباً إلى جنب.
4. عدم مطابقة المصدر. المترجم اعتمد ترجمة من نسخة ضوئية من نسخة ضوئية، مع نصّ أساسي غير مقروء. الشهادة لا يمكنها أن تقول بصدق «صحيحة ودقيقة» إذا كان نصف النصّ الأصلي غير قابل للقراءة.
5. المترجم ترجم وثيقته الخاصة. المترجمون لا يستطيعون اعتماد ترجمات وثائقهم الشخصية — الجهة المستقبِلة سترفض تضارب المصالح الواضح هذا.

كل ترجمة مُعتمَدة نُصدرها تُفحَص مقابل هذه القائمة قبل الإصدار. إذا رُفضَت ترجمتك السابقة، أرسلها إلينا مع خطاب الرفض؛ سنخبرك أيّ من الأسباب الخمسة تسبّب في ذلك.

تغطي خدمة محاكم وهيئات جلالة الملك (HMCTS) أنظمة المحاكم المدنية والأسرية والجنائية ومحاكم العمل في إنجلترا وويلز، مع هياكل موازية في اسكتلندا وأيرلندا الشمالية. تُقبل ترجماتنا المعتمدة لـ: أقوال الشهود الأجنبية، والأحكام القضائية الأجنبية المقدّمة كأدلة، والعقود محل النزاع، والمستندات المرجعية المشار إليها في المرافعات، والإفادات الموثّقة في الخارج، والمراسلات بين الأطراف بلغات أجنبية. نقدّم بشكل روتيني ترجمات جاهزة للملفات القضائية للمحامين — مفهرسة ومرقّمة الصفحات، مع اتساق المصطلحات عبر ملف متعدد الوثائق. وبالنسبة لممارسات الهجرة كبيرة الحجم، نعمل بنموذج مدير حساب مخصّص مع تقارير التكلفة على مستوى الحالة.

تقبل مكاتب التسجيل المحلية، ومكتب التسجيل العام (GRO)، وخدمة مسجّل الزواج ترجماتنا المعتمدة لشهادات الميلاد والزواج والشراكة المدنية والطلاق والوفاة الأجنبية لمواعيد الزواج والشراكة المدنية، وعملية إخطار الزواج، وتحويل الزيجات الخارجية إلى سجلات بريطانية. متطلبات مكتب التسجيل محددة: يجب أن تكون الشهادة المصدر أصلية أو نسخة معتمدة صادرة عن السلطة الأجنبية (نحن لا نعتمد ترجمات للصور الفوتوغرافية أو المسوحات الضوئية غير الواضحة)، ويجب أن تتضمّن الترجمة ختم الأبوستيل أو التصديق القنصلي إذا كان موجوداً على المصدر.

Ecctis هي الهيئة البريطانية الرسمية للاعتراف بالمؤهلات الدولية. تقبل الجامعات البريطانية بيانات المقارنة الصادرة عن Ecctis وترجماتنا المعتمدة للشهادات الجامعية الأجنبية، وشهادات الدرجات العلمية، والسجلات الأكاديمية، والمؤهلات اللغوية، والتقارير المدرسية للقبول، ونقل الساعات المعتمدة، والتسجيل المهني. نتّبع صيغة Ecctis بدقة — المصدر مرفق، وإقرار الحقيقة كاملاً، ومؤهلات المترجم، وختمنا، والتاريخ. تستخدمنا وكالات تقييم الشهادات المسجّلة لدى Ecctis للتقديمات الجماعية؛ وتُطبّق خصومات الحجم.

تقبل هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية ترجماتنا المعتمدة للإقرارات الضريبية الأجنبية، وبيانات الدخل الأجنبي، وبيانات المعاشات التقاعدية الأجنبية، وسجلات العمل الأجنبية، وكشوف الحسابات المصرفية الأجنبية للتقييم الذاتي، ومطالبات معاهدة الازدواج الضريبي، والإفصاح عن الدخل الأجنبي. الصيغة هي نفسها ملف PDF موحّد؛ وتحفظ HMRC الترجمة إلى جانب المستند الأصلي في سجل دافع الضرائب.

تقبل البنوك البريطانية ومقرضو الرهن العقاري ترجماتنا المعتمدة لوثائق الهوية الأجنبية، وتقارير الائتمان الأجنبية، وقسائم الرواتب الأجنبية، وكشوف الحسابات المصرفية الأجنبية، وبيانات الرهن العقاري الأجنبية لإثبات الهوية، ومصدر الأموال، وفحوصات القدرة على السداد، وطلبات الائتمان. لكل بنك مجموعات مستندات مختلفة قليلاً؛ ويتضمّن عرض الأسعار لدينا قائمة مراجعة بما يحتاجه المُقرض المحدد الخاص بك.

تقبل السفارات والقنصليات الأجنبية في المملكة المتحدة ترجماتنا المعتمدة للوثائق البريطانية الصادرة (شهادات الميلاد، وشهادات الزواج، وشهادات السجل الجنائي) للاستخدام في الخارج. وبالنسبة للمستندات الموجّهة إلى دول غير موقّعة على اتفاقية لاهاي، ننسّق خطوات التوثيق لدى كاتب العدل، والأبوستيل، والتصديق القنصلي حتى يتلقّى العميل مجموعة مستندات واحدة كاملة.

يقبل المجلس الطبي العام (GMC)، ومجلس التمريض والقبالة (NMC)، والمجلس العام لطب الأسنان (GDC)، والمجلس العام للصيدلة (GPhC)، وهيئة تنظيم المحامين (SRA)، ومجلس معايير نقابة المحامين (BSB)، وجمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA)، والهيئات المهنية البريطانية الأخرى ترجماتنا المعتمدة للشهادات الطبية الأجنبية، والمؤهلات التمريضية الأجنبية، والتسجيلات المهنية الأجنبية، والسجلات التأديبية الأجنبية للتسجيل المهني في المملكة المتحدة. الصيغة هي نفسها؛ ونضيف دقة محددة للمصطلحات الفنية (التخصصات الطبية، والمؤهلات القانونية) بتوجيهها إلى لغويين متخصصين.

يقبل أرباب العمل البريطانيون ووكالات التوظيف ترجماتنا المعتمدة للسجلات الأكاديمية الأجنبية، والشهادات المهنية الأجنبية، وخطابات التوصية الأجنبية، وشهادات السجل الجنائي الأجنبية (ACRO والمعادلات الخارجية) للفحص الوظيفي. ويشير اتحاد التوظيف والعمل (REC) ومعيار BS 7858 إلى الترجمات المعتمدة كالشكل المقبول للتحقق من الشهادات الأجنبية.

تُقبل نفس الترجمة المعتمدة عبر جميع الهيئات الحكومية البريطانية، بما في ذلك UKVI ووزارة الداخلية. ونظراً لأن تلك الطلبات لها متطلبات إضافية (مجموعات مستندات محددة، أصول مقابل نسخ، ومتى يتم إرسال نسخ ورقية)، نحتفظ بصفحات مخصصة: متطلبات الترجمة لـ UKVI لطلبات التأشيرة والترجمة المعتمدة لوزارة الداخلية لطلبات اللجوء والإقامة والأسرة.

الشهادة عبارة عن صفحة واحدة على ورق رسمي، مختومة وموقّعة. تحتوي، حسب الترتيب:

• وصف المستند. ما تمت ترجمته، محدّداً باللغة المصدر واللغة الهدف ونوع المستند وأي أرقام مرجعية ظاهرة على المصدر (مثلاً «ترجمة معتمدة من الإيطالية إلى الإنجليزية لشهادة ميلاد إيطالية، رقم سجل المواليد 1234»).
• إقرار بالحقيقة. النص الحرفي: «أؤكد أن هذه ترجمة صحيحة ودقيقة للمستند الأصلي إلى اللغة الإنجليزية. لم أعدّل أو أضف أو أحذف شيئاً من المصدر. حيثما تعذّر استنساخ التنسيق باللغة الأصلية بدقة، أُشير إلى ذلك بين قوسين معقوفين.»
• بيانات اعتماد المترجم. الاسم الكامل، والمؤهل المهني للمترجم (مثلاً MITI أو DPSI أو ماجستير في دراسات الترجمة أو X سنة خبرة مهنية)، وتوقيع المترجم.
• تاريخ الترجمة. التاريخ الذي أُصدرت فيه الشهادة. بعض الجهات المتلقية ترفض الشهادات التي مضى عليها أكثر من ثلاثة أشهر؛ نحن نعيد الإصدار مجاناً.
• بيانات شركة Lingo Service. الاسم المسجل الكامل (Lingo Service Translations Ltd)، وعنوان المكتب المسجل في Cardiff، ورقم تسجيل الشركة، ورقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة، والهاتف والبريد الإلكتروني.
• رقم مرجع العضوية المؤسسية في ITI. رقم عضويتنا لدى معهد الترجمة والترجمة الشفهية، قابل للتحقق على السجل العام لـ ITI.
• رقم مرجع اعتماد ISO 17100. رقم شهادتنا، قابل للتحقق على سجل الجهة المانحة للشهادة.
• ختم الشركة. ختمنا البارز الموضوع في أسفل الشهادة.

الصورة أدناه توضح الشكل الدقيق لشهادة دقة الترجمة من Lingo Service. الأسماء وتفاصيل المستندات والتوقيعات استُبدلت بعبارات «[نموذج]» بحيث لا يمكن إعادة استخدام هذه الصورة كقالب تزوير؛ التنسيق والصياغة ومراجع ITI وISO حقيقية ومطابقة لما تتلقونه.

شهادة الـ PDF لها نفس الوضع القانوني للشهادة الورقية المطبوعة والموقعة في المملكة المتحدة. كل محكمة ومكتب سجل وجامعة وجهة تنظيم مهنية في المملكة المتحدة نتعامل معها تقبل الـ PDF. التوقيع الأصلي يُلتقط رقمياً ويُدمج؛ الشهادة تُقفل ضد التعديل بمجرد إصدارها.

يمكنكم أيضاً طلب نسخة ورقية بتوقيع بالحبر الحقيقي على ورق رسمي وبختم بارز. نحن نفرض تكلفة الشحن الفعلية فقط: Royal Mail Tracked 24 (من £6.50، يوم العمل التالي في المملكة المتحدة)، أو DPD يوم تالٍ (من £9.00، قبل الساعة 18:00 لمعظم عناوين المملكة المتحدة)، أو FedEx International (من £25، يختلف حسب الوجهة). النسخ الورقية تُرسل في غضون يوم عمل واحد من إصدار الترجمة المعتمدة.

تحتاجون نسخة أخرى بعد ثلاثة أشهر لأن جهة مختلفة تطلبها؟ نقرة واحدة في حسابكم كعميل؛ نعيد الإصدار مجاناً بتاريخ جديد. إذا احتاجت الترجمة إلى تصحيح بعد التسليم (مثلاً إذا كان المصدر يحتوي على خطأ عدّله العميل لاحقاً)، نلغي الشهادة الأصلية (نشير إلى أنها استُبدلت) ونصدر نسخة مصححة مع ملاحظة واضحة توضح التغيير.

• شهادات الميلاد — الجهات المستلِمة: مكاتب التسجيل، الجامعات، HMRC، مقرضو الرهن العقاري، أصحاب العمل
• شهادات الزواج والشراكة المدنية — مكاتب التسجيل لإشعار الزواج المتجدد، محاكم الأسرة، HMRC لتغييرات الحالة الضريبية
• أحكام الطلاق والأوامر النهائية — مكاتب التسجيل للزواج المتجدد، محاكم الأسرة للمسائل العابرة للحدود
• شهادات الوفاة — سجل التركات، مطالبات التأمين على الحياة، مقدمو المعاشات التقاعدية
• صفحات جوازات السفر — الجامعات، أصحاب العمل، البنوك، التحقق من الهوية
• بطاقات الهوية الوطنية — التحقق من الهوية لدى البنوك، فحوصات حق العمل لدى أصحاب العمل
• رخص القيادة — التبادل مع DVLA، شركات تأجير السيارات، مقدمو التأمين
• شهادات السجل الجنائي (ACRO، شهادات الشرطة من الخارج) — أصحاب العمل، الجهات التنظيمية المهنية، الفحص في القطاع التطوعي

• الدبلومات وشهادات الدرجات العلمية — Ecctis، الجامعات البريطانية، أصحاب العمل، الجهات التنظيمية المهنية
• كشوف الدرجات الأكاديمية (سجلات العلامات الكاملة) — مقارنة الوحدات الدراسية لدى Ecctis، نقل الوحدات الدراسية الجامعية
• تقارير المدارس والمؤهلات الثانوية (الشهادات الأجنبية المعادلة لـ GCSE) — القبول في المرحلة السادسة، طلبات السنة التأسيسية
• مؤهلات اللغة (بدائل IELTS، شهادات اللغة الصادرة عن البلد) — الجامعات، التسجيل المهني
• شهادات التسجيل المهني — تسجيل GMC وNMC وGDC وACCA وSRA
• سجلات التطوير المهني المستمر — إعادة التصديق المهني السنوية

• العقود (توظيف، تجارية، إيجار، بيع) — المحامون، فرق الشؤون القانونية الداخلية، المحاكم
• أوامر المحاكم والأحكام وقرارات المحاكم الخاصة — التقاضي العابر للحدود، التنفيذ
• شهادات الشهود والإفادات المحلَّفة — أدلة المحكمة، الإقرارات المحلَّفة
• التوكيلات — البنوك، المحامون، الجهات الحكومية
• الوصايا ووثائق التركات — سجل التركات، إدارة التركات
• عقود التأسيس وشهادات التأسيس — مقارنات Companies House، العناية الواجبة
• قرارات مجلس الإدارة واتفاقيات المساهمين — المعاملات الشركاتية، الاندماج والاستحواذ

• كشوف الحسابات البنكية — مقرضو الرهن العقاري، البنوك، HMRC
• الإقرارات الضريبية الأجنبية وشهادات الإقامة الضريبية — HMRC، مطالبات الازدواج الضريبي
• قسائم الرواتب وشهادات دخل العمل — طلبات الرهن العقاري، طلبات الائتمان
• بيانات المعاشات التقاعدية — HMRC، تحويل المعاشات، تخطيط التقاعد
• تقارير الائتمان (تقارير مكاتب الائتمان الأجنبية) — البنوك البريطانية، مقرضو الرهن العقاري
• الحسابات المراجَعة والبيانات المالية — العناية الواجبة للشركات، الإيداعات التنظيمية

• السجلات الطبية — مقدمو خدمات NHS البريطانية، الرعاية المستمرة، الآراء الثانية
• سجلات التطعيم — NHS، الصحة عند السفر، التسجيل المدرسي
• شهادات اللياقة للعمل — أصحاب العمل، الصحة المهنية
• درجات الطب وتسجيل التخصص — شهادة GMC، الاعتراف بالتخصص
• سجلات الوصفات الطبية — الانتقال إلى طبيب عام بريطاني، شهادات الأدوية الخاضعة للرقابة

• شهادات التأسيس وشهادات حسن السير — العناية الواجبة في المملكة المتحدة، الخدمات المصرفية، الاندماج والاستحواذ
• شهادات تسجيل ضريبة القيمة المضافة والضرائب — تسجيل ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة، التجارة عبر الحدود
• مذكرات وعقود التأسيس — إعادة الهيكلة الشركاتية، التحقق من الشركة الأم
• التقارير السنوية والإيداعات — التحليل المقارن، العناية الواجبة
• تحديد هوية المديرين والمساهمين — الخدمات المصرفية، معرفة العميل، مكافحة غسل الأموال

لا ترى نوع وثيقتك؟ معظم الترجمات المصادَق عليها تقع خارج أي قائمة قياسية — الوصايا مع مرفقات، حزم المحاكم الأجنبية، الوثائق التنظيمية التقنية، التقارير الطبية المتخصصة، الوثائق الدينية (سجلات الزواج التي تحتفظ بها الكنائس والمساجد والمعابد). أرسلها إلينا؛ نقدم لك عرض أسعار خلال ساعة مع توصية بملف المترجم والتزام بموعد الإنجاز.

هذه هي الأزواج اللغوية التي يتعامل معها فريقنا الداخلي يوميًا. العمل الداخلي يعني: المطابقة مع مترجم مؤهل في غضون ساعة واحدة، والمصادقة ضمن الإطار الزمني القياسي، دون وسطاء من طرف ثالث.

• لغات المجتمعات الجنوب آسيوية: العربية، الأوردية، البشتو، الفارسية، البنجابية، البنغالية، الهندية، التاميلية، الغوجاراتية
• لغات المنطقة الاقتصادية الأوروبية: البولندية، الرومانية، الإسبانية، الإيطالية، الفرنسية، الألمانية، البرتغالية (الأوروبية والبرازيلية)، اليونانية، البلغارية، الهنغارية، التشيكية، السلوفاكية
• أزواج لغوية أخرى عالية الطلب في المملكة المتحدة: الماندرين (المبسطة)، الكانتونية (التقليدية)، الروسية، الأوكرانية، التركية، الفيتنامية، الألبانية، الصومالية، التغرينية، الأمهرية

العربية والأوردية والفارسية والبشتو والعبرية هي خطوط من اليمين إلى اليسار. وهي ليست مجرد تغيير في الخط؛ بل تتطلب مترجمين مدربين على تخطيط المستندات بنظام RTL، وقواعد النص ثنائي الاتجاه، وسلوك الوصل الخاص بكل خط. يعمل متخصصونا في RTL في مساحة العمل LingoSecure الخاصة بنا باستخدام Adobe World-Ready Composer وأدوات مماثلة، حتى عندما تعود شهادة ميلاد مترجمة إلى العميل، يتدفق النص بشكل صحيح في RTL وتستقر الأرقام (التي تظل LTR حتى في سياقات RTL) في الأماكن الصحيحة.

وينطبق الأمر نفسه على CJK (الصينية، اليابانية، الكورية) والخطوط الهندية (البنغالية، التاميلية، البنجابية، الهندية، الغوجاراتية، التيلوغو، الماراثية). تستخدم الخطوط الهندية على وجه الخصوص وصلات معقدة وعلامات تشكيلية غالبًا ما تسيء أدوات الترجمة الآلية التعامل معها؛ ومترجمونا الداخليون للغات الهندية هم متحدثون أصليون يتمتعون بتدريب رسمي في تنضيد المستندات لخطوطهم.

يستوفي كل مترجم يوقع على شهادة دقة الترجمة من Lingo Service الحد الأدنى نفسه من معايير المؤهلات:

• المؤهل: MITI (عضو معهد الترجمة التحريرية والفورية)، أو DPSI (دبلوم في الترجمة الفورية للخدمة العامة)، أو MCIL (عضو المعهد القانوني للغويين)، أو NRPSI (السجل الوطني لمترجمي الخدمة العامة الفوريين)، أو مؤهل أكاديمي معادل (ماجستير في دراسات الترجمة أو ما يعادله) بالإضافة إلى خبرة مهنية موثقة.
• الخبرة: خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الترجمة المهنية في الزوج اللغوي ذي الصلة.
• التخصص: تتم مطابقة كل مترجم مع المستندات في مجال تخصصه المعلن (قانوني، طبي، الأحوال المدنية، أكاديمي، مالي). تذهب شهادات الميلاد إلى متخصصي الأحوال المدنية؛ وتذهب السجلات الطبية إلى اللغويين المدربين طبيًا.
• اللغة الأم المستهدفة: يتم تسليم جميع الأعمال المعتمدة إلى الإنجليزية من قبل مترجمين إنجليزيي اللغة الأم. والعكس صحيح بالنسبة لأعمالنا المعتمدة إلى اللغة المستهدفة.

هذا ليس ادعاءً تسويقيًا؛ بل هو متطلب اعتماد ISO 17100 الخاص بنا وعضويتنا المؤسسية في ITI. وتراجع كلتا الهيئتين مجموعة المترجمين سنويًا.

بموجب ISO 17100، يتم التعامل مع الترجمة المعتمدة دائمًا من قبل مترجمَيْن اثنين: أحدهما يصيغ الترجمة، ومترجم مؤهل ثانٍ يراجعها مقابل المصدر. والمراجع هو شخص منفصل - وليس نفس المترجم الذي يفحص عمله الخاص. يتحقق المراجع من: دقة المصدر-الهدف (لا حذف، لا إضافات، لا قراءات خاطئة)، اتساق المصطلحات، نسخ الأسماء والأرقام بدقة، الحفاظ على تخطيط المستند، وتطبيق مؤشرات التنسيق (أقواس مربعة للمصدر غير المقروء، حواشي سفلية لملاحظات المترجم) بشكل صحيح.

يتم التوقيع على إقرار الحقيقة الموجود في الشهادة من قبل المترجم الرئيسي، لكن العمل قد مر عبر مترجمَيْن مؤهلَيْن قبل إصدار الشهادة. واسم المراجع متاح عند الطلب.

بالنسبة للعدد الطويل من اللغات التي لا نحتفظ بها داخليًا — التغرينية، التغرية، الأورومو، الولوف، اللينغالا، الكيشوا، اللغات الأصلية لمنطقة المحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية، اللهجات الصينية الإقليمية بخلاف الماندرين والكانتونية، اللغات الهندية الإقليمية بخلاف الثماني الأولى — فإننا نوجهها إلى مترجمين شركاء تم فحصهم وهم أعضاء في ITI أو CIOL في بلد الوجهة. ولا تزال الشهادة تصدر من Lingo Service Translations Ltd بختمنا ورقم مرجع العضو المؤسسي في ITI؛ والمترجم المذكور بالاسم هو شريكنا، وتكون مؤهلاته مرئية على الشهادة. وعادة ما يكون الإطار الزمني للإنجاز أطول بـ 24-48 ساعة من أزواجنا اللغوية الداخلية.

• صفحة واحدة: 35£ — للمستندات القصيرة (شهادة الميلاد، شهادة الزواج، رخصة القيادة، صفحة كشف درجات واحدة، صفحة كشف حساب بنكي واحدة)
• 2-5 صفحات: 30£ للصفحة — للمستندات الشخصية متعددة الصفحات النموذجية
• 6 صفحات فأكثر: متدرج، 25-28£ للصفحة حسب نوع المستند ومدة الإنجاز — لكشوف الدرجات الأطول، والعقود متعددة الصفحات، وملفات المحكمة

الصفحة في نظام التسعير لدينا هي صفحة A4 قياسية تحتوي على ما يصل إلى 250 كلمة من النص المصدر. المستندات ذات النص الكثيف (صفحات نصية كاملة بدون مسافات بيضاء، نص قانوني متعدد الأعمدة) التي تتجاوز 250 كلمة تُحتسب على أنها أكثر من صفحة واحدة؛ وتحسب أداة عرض الأسعار ذلك تلقائياً من المصدر الذي قمت بتحميله.

• المستندات القانونية والطبية التخصصية: +20% — المستندات التي تتطلب لغويين متخصصين (السجلات الطبية، العقود المعقدة، المستندات القانونية التقنية)
• أزواج اللغات النادرة: +25% — أزواج اللغات التي نحيلها إلى مترجمين شركاء في البلد المقصد
• خصم الحجم: 10-25% للطلبات التي تزيد عن 20 صفحة، 30% للطلبات التي تزيد عن 50 صفحة — تلقائي في أداة عرض الأسعار
• حساب المحامين والشركات: أسعار مخصصة للحجم الشهري الذي يزيد عن 500£/شهر؛ اتصل بمكتبنا في Cardiff للحصول على عقد

• التسليم في نفس اليوم (PDF): +50% — الطلبات المقدمة قبل الساعة 12:00 بتوقيت المملكة المتحدة في أيام الأسبوع، للمستندات حتى 5 صفحات
• التسليم خلال 4 ساعات (PDF): +100% — بالترتيب المسبق؛ فقط للمستندات حتى 3 صفحات
• التسليم يوم السبت أو الأحد: +75% — لحالات الطوارئ الحقيقية في عطلة نهاية الأسبوع؛ التسليم القياسي بصيغة PDF بحلول الساعة 18:00 في اليوم المطلوب
• مترجم خارج ساعات العمل: عرض أسعار حسب الطلب — أعمال المواعيد النهائية للمحكمة أثناء الليل

• التسليم بصيغة PDF: مجاني — مشمول في كل طلب. نفس الوضع القانوني للنسخة الورقية في المملكة المتحدة.
• Royal Mail Tracked 24: 6.50£ — يوم العمل التالي في بر المملكة المتحدة الرئيسي، مع التتبع
• Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 1 PM: 9.50£ — مضمون في اليوم التالي قبل الساعة 13:00، مؤمَّن حتى 500£
• DPD next-day: 9.00£ — قبل الساعة 18:00 إلى معظم عناوين المملكة المتحدة، مع تتبع الفترة الزمنية
• FedEx International Priority: من 25£ — يعتمد على البلد المقصد، 1-3 أيام عمل خارج المملكة المتحدة

نحن نتقاضى تكلفة الشحن الفعلية فقط — بدون رسوم معالجة. إذا كان بلدك المقصد يحتاج إلى ختم أبوستيل أو تصديق قنصلي، فإننا ننسق ختم أبوستيل FCDO (30£ لرسوم FCDO بالإضافة إلى معالجتنا بالتكلفة الفعلية) والتصديق القنصلي (يختلف حسب البلد، ويُقدَّم عرض الأسعار قبل الالتزام).

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20% للمستهلكين في المملكة المتحدة. بالنسبة للشركات المسجلة في ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة، نُصدر فاتورة مع إظهار ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل؛ والفاتورة مناسبة لاسترداد ضريبة القيمة المضافة. بالنسبة للشركات في الاتحاد الأوروبي والشركات من خارج المملكة المتحدة، نطبق آلية الشحن العكسي عند الاقتضاء ونقدم فاتورة مبيعات EC. رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بنا موجود على كل فاتورة وعلى الشهادة نفسها.

• التصديق. بيان الحقيقة الموقَّع، وختمنا، ومرجع عضويتنا المؤسسية في ITI مشمولة في كل ترجمة. نحن لا ندرج "رسوم التصديق" كبند منفصل.
• إعادة إصدار شهادة قديمة. تحتاج إلى نسخة أخرى بعد ثلاثة أشهر لجهة مختلفة؟ مجاناً.
• التصحيحات البسيطة. إذا احتوى المصدر على خطأ مطبعي قام العميل بتعديله لاحقاً، فإننا نعيد إصدار الترجمة المصححة دون أي تكلفة إضافية (خلال 30 يوماً من التسليم الأصلي).
• مدة تقديم عرض الأسعار القياسية. تُعاد عروض الأسعار خلال ساعة في أيام الأسبوع، مجاناً، بدون التزام.

للطلبات المقدمة أيام الأسبوع قبل الساعة 12:00 بتوقيت المملكة المتحدة، على وثائق لا تتجاوز خمس صفحات، في أزواج اللغات العشرين الداخلية لدينا، نُرجع ملف PDF المعتمد في نفس يوم العمل — عادةً بحلول الساعة 17:30 بتوقيت المملكة المتحدة. رسوم نفس اليوم الإضافية هي +50%. سير العمل:

• استلام الطلب بحلول الساعة 12:00 بتوقيت المملكة المتحدة
• مطابقة المترجم وبدء العمل بحلول الساعة 13:00
• صياغة الترجمة بحلول الساعة 15:30
• المراجعة من قبل لغوي ثانٍ والاعتماد بحلول الساعة 17:00
• إصدار ملف PDF بحلول الساعة 17:30

للطلبات المقدمة في أي وقت أيام الأسبوع، على وثائق لا تتجاوز عشر صفحات، في أزواج اللغات العشرين الداخلية لدينا، نُرجع ملف PDF المعتمد خلال 24 ساعة — عادةً من 14 إلى 22 ساعة من تقديم الطلب. هذا هو الخيار الافتراضي في أداة عرض الأسعار لدينا؛ ولا توجد رسوم إضافية.

الوثائق من 11 إلى 25 صفحة عادةً ما تُرجع خلال 48 ساعة. يُنظم العمل بحيث لا يتجاوز المترجم الرئيسي 2,500 كلمة في اليوم (وهو عتبة جودة ISO 17100)؛ الوثائق الأطول تُقسم على مترجمين متعددين مع إدارة اتساق المصطلحات عبر مسرد مشترك.

حزم المحكمة والمشاريع التي تزيد عن 25 صفحة عادةً ما تستغرق 3-5 أيام عمل. نؤكد التزاماً ثابتاً بالتسليم في مرحلة عرض الأسعار، مع تحديثات المراحل في حساب العميل الخاص بك. لأصحاب حسابات المحامين، نوفر مخطط Gantt لكل حالة لمواعيد إعداد الحزم النهائية.

لا نقدم خدمة روتينية في نهاية الأسبوع، ولكن أعمال مواعيد المحكمة وحالات الطوارئ الخاصة بمحاكم الأسرة تُعالج بالترتيب. الرسوم الإضافية هي +75%؛ يجب تقديم الطلبات بحلول الساعة 16:00 يوم الجمعة مع موعد تسليم واضح. اتصل بمكتبنا في Cardiff على 029 2008 0010 — سنخبرك ما إذا كان بإمكاننا الالتزام قبل تقديم طلبك.

تصف القائمة أعلاه وتيرة عملنا التشغيلية القياسية. ثلاثة عوامل تبطئ المدة الزمنية:

• الوثائق المتخصصة. السجلات الطبية، العقود المعقدة، الوثائق القانونية التقنية، الإيداعات التنظيمية. تضيف 12-24 ساعة لأن الوثيقة تُوجه إلى قائمة انتظار لغويين متخصصين.
• أزواج اللغات النادرة. الوثائق باللغات التي نوجهها إلى مترجمين شركاء في بلد الوجهة. تضيف 24-48 ساعة لأننا ننسق مع منطقة زمنية مختلفة.
• التحقق من الوثيقة الأصلية. عندما يحتوي المصدر على أختام غير عادية، أو علامات مائية، أو ميزات أمان متخصصة (بعض وثائق الهوية الوطنية في الاتحاد الأوروبي، أو بعض المؤهلات الأكاديمية من جامعات معينة)، فإن خطوة التحقق لدينا تضيف 4-12 ساعة. نخبرك في مرحلة عرض الأسعار ما إذا كان هذا ينطبق.

لكل طلب صفحة حالة في حساب العميل الخاص بك، تُحدث في الوقت الفعلي. الحالات هي: مستلم ← مطابقة المترجم ← المسودة قيد التقدم ← المراجعة قيد التقدم ← معتمد ← PDF جاهز ← مُرسل (إذا تم طلب خدمة التوصيل) ← مُسلم. كما تتلقى إشعارات بريد إلكتروني عند كل تغيير في الحالة.

نحن عضو مؤسسي في معهد الترجمة التحريرية والشفهية (Institute of Translation and Interpreting)، الهيئة المهنية الأساسية للمترجمين في المملكة المتحدة. تُمنح العضوية المؤسسية في ITI على أساس بيانات اعتماد الشركة، وجودة مجموعة المترجمين، والالتزام بمدونة السلوك المهني لدى ITI. يمكن التحقق من العضوية في سجل الأعضاء المؤسسيين العام لدى ITI على موقع iti.org.uk؛ رقم عضويتنا المرجعي مطبوع على كل شهادة دقة ترجمة نصدرها.

نحن معتمدون وفق معيار ISO 17100:2015، المعيار الدولي لخدمات الترجمة. يحدد معيار ISO 17100 متطلبات الموارد والعمليات وإدارة الجودة لدى مزودي خدمات الترجمة. المتطلبان اللذان لهما التأثير الأكثر مباشرة على الترجمة المعتمدة:

• مؤهلات المترجم. يجب أن يحمل المترجمون مؤهلاً معترفاً به أو خبرة موثقة في زوج اللغات ذي الصلة. الثنائية اللغوية المُعلنة ذاتياً غير مقبولة.
• عملية لغوي مزدوج. تمر كل ترجمة عبر مترجم ومراجع مؤهل منفصل. المراجعة الذاتية غير مقبولة.

رقم اعتماد ISO 17100 الخاص بنا مطبوع على كل شهادة. تنشر الهيئة المانحة للاعتماد حالة اعتمادنا في سجلها العام.

شركة Lingo Service Translations Ltd مسجلة في إنجلترا وويلز، مع المكتب المسجل في Cardiff. التسجيل في المملكة المتحدة مهم للعملاء الذين يحتاجون إلى مورد في المملكة المتحدة لأغراض الشراء، واسترداد ضريبة القيمة المضافة، وإقامة البيانات — فمساحة عمل LingoSecure الخاصة بنا مستضافة على خوادم المملكة المتحدة (مراكز بيانات Cardiff ولندن)، تحت اختصاص UK GDPR، ولا نقوم بنقل ملفات العملاء إلى خوادم خارج المملكة المتحدة دون موافقة صريحة من العميل.

عنوان المكتب المسجل في Cardiff، ورقم تسجيل شركتنا ورقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بنا منشورة بالكامل على كل شهادة، وعلى صفحة الاتصال، وفي سجلنا العام لدى Companies House.

نحمل تسجيلاً لدى مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office أو ICO) كمراقب بيانات. سير عمل الترجمة المعتمدة لدينا مصمم لنوع البيانات الشخصية التي تتعامل معها الترجمة المعتمدة عادةً — شهادات الميلاد، وجوازات السفر، والسجلات الطبية، والمستندات المالية، وشهادات السجل الجنائي. التأثير العملي:

• تُحمّل الملفات إلى مساحة عمل LingoSecure المستضافة في المملكة المتحدة عبر HTTPS؛ لا يتم ذلك أبداً عبر بريد إلكتروني غير مشفر.
• يقتصر الوصول على المترجم والمراجع ومدير المشروع المعينين، مع الاحتفاظ بسجلات المراجعة.
• تُحذف الملفات تلقائياً بعد 90 يوماً من التسليم، ما لم يطلب العميل الحذف المبكر (نلبي طلبات الحذف في اليوم نفسه عند الطلب) أو الاحتفاظ الأطول للقضايا القضائية الجارية.
• لا يُستخدم محتوى العميل أبداً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو الترجمة الآلية، الداخلية أو التابعة لجهات خارجية. لا يستخدم مترجمونا أدوات الذكاء الاصطناعي العامة (ChatGPT أو Gemini وغيرها) على مستندات العملاء؛ يتم عملهم داخل مساحة العمل المعزولة الخاصة بنا.

تتم مراجعتنا علناً على Trustpilot وGoogle Business Profile وReviews.io. المراجعات غير منسقة — يُدعى كل عميل يقدم طلباً لكتابة مراجعة. الرابط إلى كل منصة متاح على صفحة من نحن.

تقدم شركة Lingo Service Translations Ltd خدمات ترجمة احترافية لعملاء المملكة المتحدة منذ عام 2011. فريق القيادة مذكور بالاسم على صفحة من نحن مع بيانات الاعتماد الكاملة وتفاصيل الاتصال. محمد، مؤسسنا، يدير الشركة منذ أكثر من عقد. مكتب Cardiff هو القاعدة التشغيلية؛ لا نتعاقد من الباطن على أعمال التصديق مع وكالات خارجية.

لا ندّعي العضوية في ATC (لسنا حالياً أعضاء في ATC، على الرغم من أن عمليات الجودة لدينا متوافقة مع معايير ATC). لا ندّعي العضوية في CIOL (عضوية CIOL مخصصة للغويين الأفراد، وليس لشركات الترجمة؛ العديد من مترجمينا أعضاء أفراد في CIOL، لكن الكيان المؤسسي ليس كذلك). لا ندّعي وضع "مترجم محلف" في المملكة المتحدة — لا يوجد مثل هذا الوضع في المملكة المتحدة، وأي وكالة في المملكة المتحدة تدّعي ذلك تسيء تمثيل كيفية عمل التصديق في المملكة المتحدة.