质量 标准
国际认可的认证和会员资格，展示我们对质量的承诺。
ISO 17100:2015
翻译服务的国际标准。确保合格的译员、明确的流程和质量管理体系。
ITI 企业会员
翻译和口译协会会员，英国领先的翻译和口译专业机构。
获内政部接受
我们的认证翻译被UKVI、内政部、法院、大学和英国各地政府机构接受。
Cyber Essentials 认证
我们已通过英国政府支持的 Cyber Essentials 计划认证（IASME，2026年），覆盖整个组织。我们的系统和流程接受独立评估，符合英国国家网络安全中心保护数据免受常见网络威胁的控制标准。
安全与 保密
您的文件以最高级别的安全和保密方式处理。
符合 GDPR
完全符合英国GDPR和欧盟数据保护法规。数据处理协议可应要求提供。我们作为客户文件的数据处理者。
NDA就绪
我们要求每位译员签署保密协议。敏感项目可提供定制保密协议。企业客户可签署双向NDA。
加密传输
所有文件均通过加密连接传输，现代浏览器和设备使用 TLS 1.3。安全的客户门户，可选两步验证登录。为高度敏感的文件提供私有 SFTP 文件夹和加密电子邮件。
审核译员
所有译员都经过身份和资质验证。专业责任保险到位。敏感领域可提供DBS背景调查。
数据 处理
关于如何存储、处理和删除您文件的明确程序。
- 1
安全上传
文件通过加密连接上传到我们位于伦敦的服务器。加密备份存放在欧盟境内，我们的隐私政策说明了哪些外部服务会处理文件。
- 2
访问控制
文件仅供指定项目团队访问。基于角色的访问控制。维护审计跟踪。
- 3
保留政策
订单文件：3 年。认证翻译记录：7 年。未成单报价的文件：1 年。可按合同约定更短期限，并可应要求提前删除。
- 4
安全删除
文件到期后在有记录的季度删除流程中删除。备份副本在 35 天内过期。可应要求提供书面删除确认。
翻译记忆 治理
您的语言资产属于您。我们负责任地管理它们。
所有权归您
基于您内容生成的翻译记忆库归您所有。一经您提出，我们将导出完整的 TMX 文件并删除我方副本。
按客户隔离存储
您的翻译记忆库存储于独立的客户环境——绝不与其他机构的内容混合。
真正为您所用的复用
重复内容会与您此前的译文匹配，在每个后续项目中提升一致性并降低成本。
质量 保证
每次翻译在交付前都经过多次质量检查。
- 1
翻译
具有专业知识的母语译员。CAT工具确保一致性。
- 2
编辑
第二位语言专家独立审核。准确性、术语和风格检查。
- 3
技术QA
数字、标签、格式的自动检查。目标语言拼写检查。
- 4
最终审核
项目经理签核。格式验证。带修订跟踪的交付。
